“政务自助服务站办理业务既方便又快捷，还有人工指导，太好了！”闵行海事局辖区某公司的孙先生高兴地说。

8月17日下午，作为自助服务站的第一位体验者，孙先生来到了闵行海事局政务大厅，在工作人员的耐心指导和帮助下，仅仅5分钟就通过自助服务站完成了登录、上传材料到提交的全过程，政务受理人员通过一网通办平台当场就进行了备案通过。

海事工作人员告诉记者， 8月16日，孙先生致电政务大厅要办理船舶在港区水域内安全作业备案业务，但是他本人年纪大了，电脑操作不熟练，也不知道从哪里上传材料。政务受理人员得知后，告知其可以通过政务自助服务站办理。据介绍，政务自助服务站是交通运输部民生实事项目，也是部海事局和闵行海事局“我为群众办实事”活动的重要载体之一，近日，两台海事政务“自助服务站”正式入驻闵行海事局政务大厅和闵行水上绿色综合服务区，为办事群众提供365天全天候“不打烊”政务服务，为群众提供了一条全新的办理渠道。该服务站包括业务办理、业务查询、权责清单、通知公告等六大模块，与海事一网通办、实体政务大厅充分互联，让海事服务向船舶和群众聚集地延伸，群众办事跑腿时间大幅下降。

随着“放管服”改革的深入推进，自助服务将成为海事政务服务的重要方式，下一步闵行海事局将从全面提升政务自助服务站的效能出发，打造更加美丽的政务窗口形象。